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定制软件完成之成后，为什么还要有软件服务费用

软件系统投入使用，通过验收并超过免费维护期，公司每年向用户单位收取一定的维护费，这点得到越来越多的用户单位领导认可。可是，这维护费到底该怎么收，该收多少，收了维护费公司该给用户什么样的服务，这些问题常常让用户单位感到疑惑。不久前我就因为一个新开发的项目，跟客户单位的林主任洽谈有关合同条款，双方就合同上的条款...